Clausula 1 : Identificazione di u venditore
SPAMPILLA BHC
Artigianu
SIRET 42905575900030
26 Strada di u bordu di Mare 20200 Santa Maria di Lota
E-mail : beatricedecasalta@yahoo.fr
Clausula 2 : Lege applicabile - Litigii
L'ordini sò sottumessi à a lege francese. L'infurmazioni cuntrattuali sò prisentate in lingua francese è i prudutti prisentati à a vendita sò cunfurmanti à a regulazione francese. Se necessariu, tocca à u cliente stranieru di verificà cù l'autorità lucali e pussibilità d'usu di u pruduttu ch'ellu prevede d'ordinà; a rispunsabilità di a sucietà SPAMPILLA BHC ùn pò esse impegnata in casu di micca rispettu di a regulazione d'un paese stranieru induve u pruduttu hè livratu.
In casu di lite, i tribunali francesi sò solu cumpetenti.
Clausa 3 : Presentazione di i prudutti
E caratteristiche di i prudutti pruposti à a vendita sò prisentate nant'à e schede di prudutti. E fotografie ùn entranu micca in u campu contrattuale, i articuli essendu artighjanali. Questi prudutti sò suscettibili di leggere variazioni cunsiderendu a so realisazione artighjanale, ogni pezzu essendu unicu. A responsabilità di a sucietà SPAMPILLA BHC ùn pò esse impegnata sè ci sò errori.
Tutti i testi è l'imaghjini prisentati nant'à u situ di a sucietà SPAMPILLA BHC sò riservati, per u mondu sanu, in titulu di diritti d'autore è di pruprietà intellettuale; a so ripruduzzione, ancu parziale, hè strettamente pruibita.
Clausula 4 : Durata di validità di l'offerte di vendita
I prudutti sò pruposti à a vendita finu à chì u stock sia esauritu. In casu d'ordine di un pruduttu chì hè diventatu indisponibile, u cliente serà infurmatu di sta indisponibilità, in i più brevi tempi, per e-mail o per lettera, un scambiu o un rimborsu li sarà allora prupostu.
Clausula 5 : Prezzu di i prudutti
E fiiche di i prudutti indicanu i prezzi in euro tuttu tasse incluse, fora di spese di trasportu. L'ammontu di a TVA hè specificatu nant'à a fattura è e spese di trasportu appariscenu nant'à u screnu à a fine di a selezzione di i sfarenti prudutti da u cliente.
A sucietà SPAMPILLA BHC si riserva u dirittu di mudificà i so prezzi in ogni mumentu ma i prudutti urdinati sò fatturati à u prezzu in vigore à l'ora di a registrazione di l'ordine.
Clausula 6 : Ordine
U cliente valida u so ordine quandu attiva u ligame "Cunfirmate u vostru ordine" à u fondu di a pagina "Ricapitulativu di u vostru ordine"; accetta tandu u prucessu di ordine è e presente cundizioni di vendita. A sucietà SPAMPILLA BHC cunfirma l'ordine per e-mail; sta cunferma riprende particularmente tutti l'elementi di l'ordine.
I dati registrati da a sucietà SPAMPILLA BHC custituiscenu a prova di a natura, di u cuntenutu è di a data di l'ordine. Quessa hè archiviata da a sucietà SPAMPILLA BHC; u cliente pò accede à st'archiviazione cuntattendu u Serviziu Relazione Clienti.
In casu di annullamentu di cumanda, a sucietà SPAMPILLA BHC realizzerà un rimborsu di i somme ricevute, deduzione fatta di i spesi d'annullamentu di cumanda generati. In casu d'indisponibilità eccezziunale d'un articulu, a sucietà SPAMPILLA BHC pò prupone un articulu simile di u stessu importu, di mandà l'articulu in un termine ch'ella averà cunvenutu cù u cumpratore o di mandà un rimborsu.
I codici promozionali è i crediti ùn sò micca cumulabili nantu à un stessu ordine.
Clausa 7 : Pagamentu
U pagamentu di l'acquisti si face:
- Per Pagamentu sicuru via Paypal.
- U pagamentu pò esse fattu per chècque, accumpagnatu da a fattura Pro Forma o di u numeru di ordine. Sta fattura appare nantu à u screnu di u cliente quandu hà cunfirmatu u so ordine. Basta à stampalla è attaccalla à u so chècque, poi mandà tuttu à a sucietà SPAMPILLA BHC 26 Rte du bord de Mer 20200 Santa Maria di Lota - Francia.
Clausula 8 : Cunsegna
I prudutti acquistati da SPAMPILLA BHC sò livrabili in Francia metropolitana, in i DOM è TOM in invii tracciabili via a Posta è in tutti i paesi membri di a Comunità Europea è di u restu di u mondu in inviu raccomandatu tracciabile. I tempi indicati sò i tempi medi abituali è currispondenu à i tempi di trattamentu è di consegna.
I prudutti sò consegnati à l'indirizzu indicatu da u cliente durante u prucessu di ordine.
In casu d'articuli chì ponu esse cunsegnati à date sfarente tenendu contu di a so dispunibilità, u tempu di cunsegna hè basatu nantu à u tempu u più longu.
SPAMPILLA BHC ùn pò esse rispunsevule di e cunsequenze causate da un ritardu di trasportu. In casu di ritardu un mail hè mandatu à u cliente.
In casu di pagamentu cù carta bancaria, i tempi indicati quì sopra cumincianu à parte da u ghjornu di a registrazione di u pagamentu è currispondenu à i tempi di trattamentu è di consegna.
In casu di pagamentu per PayPal, i tempi indicati quì sopra cumincianu da u ghjornu di l'iscrizzione di u pagamentu è currispondenu à i tempi di trattamentu è di consegna.
U cliente deve nutificà à u trasportatore è à SPAMPILLA BHC tutte e riserve annantu à u pruduttu livratu (per esempiu: pacchettu dannighjatu, digià apertu, ecc.) è questu subitu à a ricezione di u o di i pacchetti.
Se u pacchettu ghjunghje apertu o danneggiatu o chì l'articuli ghjunghjenu danneggiati, hè indispensabile chì u cliente faci stabilisce da u fattore o l'uffiziu postale da quale dipende un "constat de spoliation" (constat 170) affinchì a sucietà SPAMPILLA BHC possa apre una inchiesta è una prucedura d'indennizazione.
U cliente duverà cunfirmà st'anumalia in listessu tempu mandendu à u trasportatore in i 2 ghjorni lavorativi dopu a data di consegna una lettera raccomandata cù ricevuta di ritornu chì spiega e dette lagnanze. U cliente duverà trasmette simultaneamente una copia di sta lettera (cù l'originale di u « cunstatatu di spoliazione » se necessariu) per lettera semplice à: SPAMPILLA BHC - 26 Rte du bord de Mer 20200 Santa Maria di Lota.
Ogni reclamu ghjunghjendu fora tempu o chì ùn cuntene micca un "cunstatu di spogliazione" serà ricusatu.
Sicondu à i casi difiniti, u cliente pò prufittà di e cundizioni di scambiu è di rimborsu previste à u dettu articulu.
In casu d’un mandatu per chronopost o DHL, si a cunsegna ùn pò esse effettuata in u tempu stabilitu, si procederà à un avè nant'à i costi di mandatu currispundenti, ùn si pò fà nisun rimborsu. In u casu d’un ritornu effettuatu per un acquistu induve u mandatu via Chronopost, DHL o Mondial Relay hè statu specificamente sceltu cum'è opzione da u cliente, ùn si farà nisun rimborsu nè avè nant'à i costi di mandatu Chronopost, DHL o Mondial Relay, st’ opzione di mandatu custituisce un supplementu in rispettu à e pruposte di trasportu classique via a Poste. U mandatu per Chronopost o DHL hè validu solu per l’articuli indicati cum'è dispunibuli subitu (in stock). Per l’articuli indicati cù ritardu, l’opzione Chronopost o DHL, i ritardi seranu quessi indicati è micca J+1. Stu ritardu J+1 ùn hè micca validu per l’articuli chì necessitanu un mandatu espressamente per DHL è Chronopost cum'è l’arburi maiò o i specchi, u ritardu hè tandu di J+3 è ùn si farà nisun avè nant’à i costi Chronopost o DHL si a cunsegna ùn hè micca J+1.
Clausula 9 : Satisfattu o rimbursatu
U cliente hà 15 ghjorni franchi da a data di cunsegna per vultà u pruduttu in u so statu originale è in u so imballu originale prutettu, cù i costi di ritornu à a so carica per rimborsu, creditu o scambiu. Hè cunsigliatu u ritornu per colissimo seguitatu. In casu cuntrariu, se u pacchettu mandatu da u cliente è riturnatu versu a sucietà SPAMPILLA BHC ùn li ghjunghjia micca, u cliente ùn serà micca in gradu di lancià un'inchiesta cù a posta. U pacchettu riturnatu da u cliente à a sucietà SPAMPILLA BHC hè sottu a sola rispunsabilità di u cliente.
U cliente hè rimbursatu di u prezzu di u pruduttu in i 15 ghjorni dopu à a ricezione di quessu da a sucietà SPAMPILLA BHC per Paypal, s'è st'usu di pagamentu hè statu utilizatu inicialmente. Un estrattu d'identità bancaria deve esse furnitu da u cliente per a realizazione di stu rimborsu.
In casu di un ritornu parziale di un ordine induve l'ammontu restante dopu a deduzzione di i ritorni saria inferiore à u franco di portu, i spesi di mandatu currispondenti à un mandatu iniziale di l'articuli cunservati seranu dedutti da u rimborsu.
In u casu di un ritornu tutale o parziale d'un ordine per rimborsu o creditu, se u cliente hà dumandatu l'inviu in Chronopost, quessu ùn pò esse sughjettu à nisun rimborsu o creditu.
I pacchetti rigalu ùn danu micca dirittu à alcun rimborsu.
Per motivi d'igiene è di prutezzione di a salute, in cunfurmità cù l'articulu L.121-21-8 di u codice di a Cunsumazione, l'orecchini, i pendenti d'orecchie è i piercings ùn ponu micca benefizià di u dirittu di ritruvamentu.
I prudutti riturnati incompleti, danneggiati o macchiati ùn sò micca ripresi. In u casu chì un pruduttu sia riturnatu incompletu, abimatu, danneggiatu, utilizatu o macchiatu, SPAMPILLA BHC piglierà cuntattu cù u cliente per spiegà u prublema scontratu è li rinvierà l'articulu cuncernatu, chì ùn serà micca rimbursatu.
Un scambiu hè pussibule quandu l'articulu ùn cunvene micca (per esempiu: taglia di anellu) è chì un altru articulu di listessu importu hè dispunibule. I spese di rinviu di un novu articulu sò allora à caricu di u cliente. Stu scambiu ùn darà dirittu à nisun rimborsu ulteriore sè u novu articulu mandatu ùn cunvene micca, solu un creditu pò esse prupostu.
Se u ritornu currisponde à un sbagliu di cumanda da parte di SPAMPILLA BHC, si procederà à u scambiu è à u rinviu à spese di SPAMPILLA BHC di l'articulu cuncernatu. E spese di ritornu da parte di u cliente per scambiu saranu pigliate in carica da SPAMPILLA BHC per mezu di un rimborsu dopu a ricezione di u ritornu.
Tuttavia, se u cliente ùn vole micca l'inviu d'un altru articulu è dumanda u so rimborsu, i costi di ritornu rientranu in u campu classicu di i ritorni clienti è sò integralmente à carica di u cliente.
SPAMPILLA BHC offre à i so clienti a pussibilità di fà cumande d'articuli micca dispunibuli in stock, o d'articuli persunalizati (tempu d'attesa di 4 à 6 settimane). In quantu à sti articuli fatti à cumanda, in casu d'annullazione di a cumanda prima di l'inviu, un percentuale di 40% serà trattenutu nant'à u prezzu di ogni articulu urdinatu cù un minimu di 5 euri di spesi di gestione.
In casu di un ritornu di l'articuli urdinati, un avè ne sarà fattu. U montu di e spese di spedizione reale iniziale per questi articuli riturnati sarà ancu ritenutu.
In u casu d'un ordine pagatu cù un bugettu rigalu, ancu parzialmente, ùn si pò effettuà nisun rimborsu in casu di ritornu. S'ellu si face una dumanda di scambiu o di creditu, i spesi di ritornu è di rinviu sò à carica di u cliente. A validità di l'eventuale creditu currisponde à a data di scadenza di u bugettu rigalu utilizatu inizialmente.
Clausa 10 : Cunfidenzialità di i dati
I dati nominativi furniti da u cliente ùn sò micca divulgati à terzi; sò, salvu opposizione esplicita di u cliente, integrati in u schedariu clienti di a sucietà SPAMPILLA BHC.
In cunfurmità cù a lege 78-17 di u 6 ghjennaghju 1978, u cliente dispone in ogni mumentu di un dirittu d'accessu è di rettificazione. Per esercità stu dirittu, basta à cunsultà i Servizii Relazioni Clienti di a sucetà.
Clause 11 : applicazione di i presenti CGV.
I CGV cuntenenu un annata - sò applicabili finché appariscenu nant'à u situ - SPAMPILLA BHC si riserva u dirittu di mudificalli - e novi cundizioni s'applicanu da a so publicazione - tuttavia i CGV chì figuravanu nant'à u situ à u mumentu di l'ordine di u cliente li restanu applicabili.